众筹源于众包的概念,即“用集体的智慧或理念来创造效率”。最初是艰难奋斗的艺术家们为创意作品筹措资金的一个手段,随着近几年互联网平台的发展,众筹已演变成初创企业和个人为自己的项目争取启动资金及汇集分布式创意资源的一个重要渠道。众筹平台在众筹模式中起到了桥梁作用,帮助任何有创意的发起人都可以通过平台向几乎完全陌生的互联网用户筹集资金及获取其他相关支持资源,消除了创意项目从传统投资者和金融机构融资的障碍,也一定程度上缓解了设计实现和市场化阶段资源短缺的困境。当前顺应着“大众创业,万众创新”趋势,国内创意众筹平台迎来了新的发展机遇期,正如雨后春笋般涌现。而相较于国外众筹平台发展的风生水起,国内众筹平台自引入以来就一直表现出水土不服。鉴于国内法律不完善和诚信体系缺失的大环境,众筹模式对信用约束的要求最大,承受法律和道德风险的能力也最弱,导致国内许多用户对众筹模式缺乏天然的信任感,因而一直持观望态度,参与积极性不高。国内的众筹平台为了迎合市场接受度和规避法律风险,仅注重为创意项目提供成品阶段的预售服务,缺少从众筹用户的行为动机和参与需求方面考虑用户体验,导致用户缺少与项目的互动和理解,很难获得完整的众筹体验,对尚未实现的项目无法建立认知和情感信任,同时这种做法也将一些有创意的想法扼杀在摇篮中,违背了众筹为新奇有创意的小微企业或个体圆梦的初衷。要提升用户的参与度,切实有效地发挥众筹为创意设计项目融资的功能,除了加强对融资双方的审核和监督,设计安全可靠的监督和运营方式外,在与用户直接互动的众筹平台设计上也应当确保用户获得完整的众筹体验。本文研究聚焦于众筹平台的用户体验,通过研究用户参与众筹的行为动机和参与需求,结合创意设计项目的众筹特征进行平台体验设计,搭建众筹项目在各个阶段和用户互动的桥梁,同时建立用户间的交流社区,保证用户的获得完善的易用性、参与感和信任感体验,最后从感知、行为及情感三个层面建立交互设计模型并加以分析,在此基础上进行平台界面交互设计,提升用户对平台及项目的信任感,确保新奇有创意的设计项目能够借助大众力量不断发展直至成功推向市场,其中众筹平台用户体验的研究和实践成果可为同类型的众筹平台的界面交互设计和研究提供参考和建议。