【摘 要】
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随着企业间竞争的加剧,营销在企业中的作用却没有得到相应提高,而其中的一个原因就是营销管理者无法实现对营销活动的计量,实现营销计量及发展营销计量方法以使营销活动在企
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随着企业间竞争的加剧,营销在企业中的作用却没有得到相应提高,而其中的一个原因就是营销管理者无法实现对营销活动的计量,实现营销计量及发展营销计量方法以使营销活动在企业战略计划会议上占有一席之地成为当前的重要课题。虽然营销并不缺少评价,但对于营销评价的失望却是非常多,因为很少有人来检验营销计量与企业绩效之间的关系。基于以上理论和实践背景,本研究力图在总结以前文献研究的基础上,沿着企业资源基础观和体制理论、营销资源构成和营销计量发展的理论脉络,梳理营销计量的理论框架;识别财务理论基础上的企业价值变量;探求营销计量与企业价值之间的中介变量,即顾客资产、品牌权益等构成的企业营销资产;测试企业的营销计量与营销资产之间的相关性;测试营销资产与企业价值变量之间的相关性。在使用回归分析方法对调研数据进行模型检验后,发现企业营销计量要素在实现企业财务目标、市场目标的路径下,间接作用于企业价值目标的实现。企业的营销计量活动依然处在弱势的地位,在营销计量中对财务状况的度量仍然是企业管理层经常采用的标准。
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