随着我国城市化进程的不断推进，城市社区数量呈现大规模增加，成为当前城市管理过程中重中之重，使得更多城市社区对公共服务管理引起关注，结合社区实际情况开展公共服务管理，以此推动城市社区的健康发展，完善城市社区公共服务管理体制。但在具体实施过程中，由于部门行政职责分工不明确，出现职责重叠或缺漏的状况，加之政府重视度的欠缺，导致当前城市社区公共服务管理依旧存在不少问题，不利于城市社区公共服务管理工作的高效开展，影响着社区居民满意度的提升。
　　本文基于N社区为研究案例，对城市社区公共服务管理问题及与对策进行深入研究。首先，通过文献分析法搜集有关城市社区公共服务管理的研究学者资料与理论成果，为本文写作提供理论指导。其次，采取访谈法和问卷调查法的方式对N社区公共服务管理情况进行实地走访调研，并利用统计分析法对调查获取的一手数据进行统计分析与整理归纳，以图表形式对N社区公共服务管理情况进行分析。
　　通过实地走访调查和统计分析发现当前N社区公共服务管理过程中依旧存在社区内部互动沟通比较欠缺、社区居民服务法律宣传工作欠缺、社区居民服务形式相对单调、缺乏资金来源的支撑、社区居委会自治能力不足等问题，其问题产生的原因主要源于社区治理理念与治理行为矛盾、社区公共服务管理行政化、社区公共服务基础设施建设与运行维护、居民参与服务管理的热情程度、社区居民社会保障机制、社区公共服务管理人员配备、社区社会组织参与等方面。最后，基于原因本质出发，应用归纳总结和逻辑分析的方式针对性地提出加强N社区公共服务管理的对策建议。
　　从中得到的主要结论在于城市社区公共服务管理过程中应规避社区治理理念和治理行为之间的矛盾，根据政府引导依法开展社区公共服务管理，不断完善社区公共服务基础设施的建设和运行维护，采取一定激励措施激发居民参与社区公共服务的参与热情，健全社区居民社会保障制度，规范社区公共服务管理人员招聘工作，鼓励社会组织参与构建多元主体社区公共服务模式，以此完善社区公共服务管理工作，稳步推进社区公共服务管理工作成效的提升，从而为社区居民提供更多的生活便利，丰富社区居民的生活形式，从而提升社区居民生活质量。