税收是一个国家财政收入的主要来源,是国家建设的重中之重,是政府实现宏观调控的重要手段,不仅是实现经济社会可持续发展的重要保障,也是调节全社会居民收入公平平衡,实现国家长治久安,全面建设小康社会的客观要求。因此税收管理的业务流程就显得十分重要,是纳税服务能够有效、正确的实施重要保障。随着信息时代的到来,计算机被广泛的运用到各行各业中,它的最大好处在于利用它能够进行高效、有效的信息管理。本课题的研究目的就是利用计算机的高效存储和强大的信息检索等优点,将征管业务操作指南有效的管理起来。将所有的业务、环节、岗位通过固定命名规则以代码形式命名,将所有业务流程、业务环节、工作时限、操作方法、工作职责等工作内容细化成固定模板,既方便基层管理人员及时搜索学习最新的业务操作方法,也方便市局管理人员对业务内容及时更新发布和查询统计。为了更加简洁的使用系统,本课题采用了 J2EE的开发技术,是基于StrutsMVC的开源框架开发的。JQuery等富客户技术的使用大大提高了页面的友好性和可操作性。