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大量的管理心理学研究文献表明,在组织运行的过程中,管理者所偏好的认知模式会在很大程度上影响管理者的决策质量与组织治理方式。认知复杂性是认知模式研究的重要分支,从迄今为止的国内外相关研究文献来看,研究管理者认知复杂性与领导效能之间关系的文献较少。本文实证研究认知复杂性对领导效能的影响,并考虑可能存在的调节变量。将领导理论与认知复杂理论相结合,为领导效能的进一步研究提供新的视角。
在充分阅读相关文献的基础上,本文详细介绍了认知复杂性理论,包括理论基础、概念特征、影响因素、测量方法等,并对认知复杂性影响领导效能进行了详细的机理分析,认为认知复杂性通过影响管理者对环境和组织事件的感知方式和程度,影响管理者的领导行为,进而影响其领导效能。在认知复杂影响领导效能的路径中,考虑了组织环境复杂性的调节作用,因为企业外部竞争环境和内部经营环境,会对管理决策所需要的信息产生非常大的影响。本文以盈利性企业的各层管理人员为样本,样本涉及制造业、房地产业、金融与保险业、交通运输业、批发与零售业等多种行业,研究了管理者认知复杂性与其领导效能之间的关系,并用层次回归分析方法检验了组织环境复杂性的调节作用。理论分析和实证检验结果表明,管理者的认知复杂性性与领导效能显著正相关,并分别对领导效能的衡量指标,包括组织绩效、员工满意度、员工组织承诺产生显著的正向影响。组织环境复杂性显著调节认知复杂性与领导效能之间的关系,组织环境越复杂,认知复杂性与领导效能之间的正相关关系越明显,组织环境越趋于简单,认知复杂性与领导效能之间的正相关关系越弱。
我国正处在经济和政治的转型期,企业面临的环境日趋复杂,本研究从领导选拔指标体系,领导认知能力培养等角度,为在复杂环境下提高企业管理者领导效能提供管理建议。