W公司基于平衡计分卡的绩效评价改进研究

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随着我国电力行业市场化改革的深入,面对新的电力行业格局,电网公司建立以战略为导向的绩效管理体系迫在眉睫。绩效评价是绩效管理的核心,供电公司的发展关系着国民经济命脉,因此提升供电公司的绩效评价水平已成为一种必然。本文首先综述国内外绩效评价及平衡计分卡的研究动态,分析我国电力行业的发展及绩效评价特点,深入分析W公司现有绩效评价体系所存在的问题及原因。其次,以先进的绩效评价理念为基础,以公司的战略目标为导向,提出构建平衡计分卡绩效评价指标体系的必要性及可行性。再次,以平衡计分卡理论作为绩效评价的主导方法,将W公司的战略目标从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个层面展开,并进行目标指标体系的建立。在建立绩效评价体系、确定指标权重后,粗略介绍了如何利用平衡计分卡计算出公司的综合评分。预测出绩效评价预期实施效果,并针对实施过程中可能出现的问题给出相应的建议,为了确保平衡计分卡绩效评价体系的长期顺利实施,提出了相应的保障措施。在全文的研究和论述中,运用定性、定量分析法、问卷调查法及案例研究法对W公司绩效评价体系进行了改进研究,希望能够对W公司具有实际指导意义。虽然我国供电公司的战略管理水平相对比较低下,战略边界比较模糊,在设立绩效评价体系时无法准确地按公司战略目标设计绩效评价指标。但随着社会信息技术的快速发展,平衡计分卡理论的广泛运用,供电公司会逐渐克服传统绩效评价的缺陷,推动公司管理体系的发展。
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