城市商业银行是服务地方企业和地方社区经济的主要金融机构,加快城市商业银行的发展对于促进地方经济的腾飞具有重要意义。近几年来我国城市商业银行的总量不断增加,在国民经济中扮演着越来越重要的角色,这是我国经济迅速发展的必然结果,也是城市商业银行自身追求进步、在银行大浪中站稳脚跟的体现。但是城市商业银行普遍存在着总体规模小、发展依赖性强、市场定位不清等问题,这一系列的问题是目前城市商业银行有效经营和未来发展的阻碍。以错位经营战略起步的浙江泰隆银行是当前城市商业银行经营成功的典范,本次调研通过对泰隆银行客户、员工、财务等方面的运营状况分析,剖析泰隆银行运营中面临的难题,并且结合实际总结出泰隆银行化解难题的对策,为其他城市商业银行的运营提供借鉴。浙江泰隆商业银行作为区域性股份制商业银行,泰隆银行不仅成为银行体系当中其他城市商业银行学习的模板,而且也获得了多项荣誉。自2007年起,浙江泰隆商业银行连续七次被银监会评为2B级,在全国124家城市商业银行的监管评级中名列前茅,4次被银监会评为“小企业金融服务先进单位”。浙江泰隆商业银行一直以来坚持定位于中小微企业,为中小微企业提供金融支持,在服务中小微企业方面积累了大量的经验。而中小微企业融资难问题又是当前社会面临的一大重点难题,因此本次调研对于化解中小微企业贷款难问题具有重要的现实意义。就总体情况而言,泰隆银行在城市商业银行当中属于运营成功的典范,因此调研泰隆商业银行的运营状况为其他银行提供借鉴具有重要的研究意义。本调研报告以当前金融市场的迅速发展为背景,运用问卷、访谈和数据分析等方法对泰隆银行的公司业务、个人业务、银行员工和财务状况等方面进行了调查分析,总结出泰隆银行运营中面临的难题,并采取的对策建议。