基于ABC理论的网红经济下消费者态度影响因素研究——以微博营销为例

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网民规模的日益扩大,互联网和智能手机的普及,犹如雨后春笋般的网红渐渐充斥着我们的生活。微博用户数量的日渐庞大都使得微博的关注度呈现高涨的姿态,其中网红尤甚。网红经济效益已成为一种重要的新的经济力量。本文通过对网红时代的发展介绍引出目前最火热的网红3.0时代,并对这一时期的网红经济对消费者态度影响进行分析,最后对网红的发展及企业与营销有效结合做出建议。  本文以电商网红店主为研究对象,以网络消费者行为分析模型“SICAS模型”以及ABC消费态度理论为理论基础,从认知性态度、情感性态度、消费行为态度(购买意愿)三个维度构建微博营销影响因子对受众消费态度的影响模型,探析其微博营销的影响因子。首先综合前学者的研究成果和小规模的面对面深度访谈,确定了六大影响因子:内容关联度、网红作用、有奖转发、品牌影响力、互动、评论。经过预调研结果,对影响关系模型进行初次修正,除以上六大影响因子外,新增“曝光度”因子检测微博发布频率的影响效果,对最终确定的七个因子进行假设。采用SPSS21.0对样本数据进行信度效度检验、相关分析、回归分析,从传播学、心理学等角度分析实证结果,为网红发展提出建议。  研究表明:(1)网红作用、品牌影响力、评论三个变量与受众的消费认知、消费情感以及购买意愿与具有正相关关系;(2)互动因子通过影响消费认知、消费情感间接影响购买意愿;(3)曝光度与消费情感、购买意愿具有正相关关系,但与消费认知之间不存在正相关关系;(4)内容关联度只能改变受众的消费认知,与消费情感、购买意愿均无正相关关系。除此之外,(5)有奖转发因子与消费认知、消费情感、购买意愿三者皆关联微弱,无显著性正相关关系,遂将其在最终影响模型中剔除。最后,综合研究结果,针对网红的发展趋势,提出了打造网红个人IP、专业化团队运营、用心互动有效提高顾客粘性、去平台化与聚焦平台战略等相关应付策略。
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