【摘 要】
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伴随着社会不断发展,中国保安行业从几次变革中进入一个新阶段。而在保安行业的发展中,保安员工是安保服务价值的创造者,更是提高社会长治久安的关键力量。当下,在岗保安员普遍存在文化水平偏低、老龄化严重、离职率高以及劳务纠纷多等问题。 员工满意度是企业人力资源管理工作的一项重要内容,也是企业文化建设和人力资源管理实务的关键因素。对于保安公司来说,打造一支素质优良的保安队伍,提供更高水平的安保服务,是保安
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伴随着社会不断发展,中国保安行业从几次变革中进入一个新阶段。而在保安行业的发展中,保安员工是安保服务价值的创造者,更是提高社会长治久安的关键力量。当下,在岗保安员普遍存在文化水平偏低、老龄化严重、离职率高以及劳务纠纷多等问题。
员工满意度是企业人力资源管理工作的一项重要内容,也是企业文化建设和人力资源管理实务的关键因素。对于保安公司来说,打造一支素质优良的保安队伍,提供更高水平的安保服务,是保安公司之间竞争的核心因素。对于保安公司管理者,必须从保安员工满意度的角度出发,制定合理高效的决策,切实提高保安员工满意度,激发保安员工工作热情,才能不断提高保安公司的核心竞争实力。
在社会安保需求不断增大、保安行业竞争激励的背景下,本文运用员工满意度相关理论,围绕TJTB公司保安员工满意度水平现状,采用文献综述、问卷调查等研究方法,运用工作说明量表(JDI)与李克特五级分析量表相结合的分析工具及相关数据分析软件,针对当下TJTB公司保安员工出现的消极怠工、辞职率高等问题,进行量化论证,计算保安员工满意度水平;对影响保安员工满意度各分项因素研究,发现影响TJTB公司保安员工满意度因素的强弱程度,按不满意到满意程度依次为薪酬、工作内容、公司情况、福利、自我实现、工作环境、人际关系以及自我发展;在此基础上,分析在TJTB公司保安员工满意度低下背后,隐藏着公司人力资源管理工作不到位、组织结构僵化、企业文化建设缺失、薪酬体系不完善等较深层次的问题;针对公司存在较深层次的问题,建议公司重新构建“金盾”企业文化、改变僵化滞后的组织结构,以及完善员工招聘、培训、任用、挽留、辞退等人力资源管理实务。
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