近年来,我国经济发展较快,对能源的需求也日益增长,尤其是对电力的需求量,社会经济发展离不开电力工业的基础性服务支撑,电力数据往往成为一个国家国民经济发展状况晴雨表。随着我国产业结构转型升级,以工业为主第二产业以及以服务业为主的第三产业取得了长足发展,由农业为主的第一产业逐渐落后于二三产业,经济发展对电力的需求不仅在量上与日俱增,同时在质上也提出了前所未有的新要求。但是由于化石能源有限、清洁能源消纳比例低等原因,导致大量问题的产生,主要包括：电力供需不平衡、电力供应不足、电力事故突发等等。本文提出了电力客户群有序用电的概念来解决这些问题,通过以电力客户群为研究对象,对有序用电效益、评价及优化模型进行了深入研究。首先,针对电力客户群有序用电进行了深入研究,在对国内外有序用电实施途径、方案编制、效果评价的研究现状基础上,对有序用电基本理论体系及基本管理框架、方案的编制流程、主要实践途径进行了研究。提出了有序用电基本概念、有序用电主要内容、管理流程和实际意义；提出了有序用电的基本管理框架、方案编制原则和实施流程；从技术、经济、行政三个角度分析了有序用电的实践途径。其次,对有序用电用户进行了分类和分组,按照从属关系、可错避峰负荷量、用户行业等方面进行分类；设计了有序用电序位指标体系思路,并构建了有序用电指标体系,同时引入三角模糊评价模型,对评价指标体系的权重进行处理,通过算例分析验证了所建模型的可行性。然后,对客户群有序用电编制与管理效果进行了研究,提出了客户群有序用电方案编制方法,包括方案编制基础、方案设计等；在此基础上对客户群有序用电效果评价指标进行了筛选,构建了评价指标体系,并提出了评价指标的计算算法；同时引入物元可拓模型,对指标进行集成赋权,并建立了管理效果检验模型,通过算例分析验证模型的可行性。同时,将虚拟电厂引入到客户群有序用电研究中,根据客户群用电特性提出客户群协同虚拟电厂参与发电调度优化的概念；建立了虚拟电厂调度优化模型和鲁棒随机调度优化模型,通过算例分析验证模型的可行性；建立了客户群参与虚拟电厂调度效益评价模型,并进行了算例分析。接着,对客户群参与有序用电解决清洁能源消纳问题进行了研究,分析电动汽车用户群用电特性建立了电动汽车用户群有序消纳风电调度优化模型,并进行了多目标调度模型求解；分析了工业用户用电特性,建立了工业用户群有序消纳光伏发电调度优化模型和光伏发电增量效益分配模型；以清洁呢个月发电功率模拟方法为基础,建立了客户群有序用电收益分析模型和客户群有序消纳清洁能源调度模型,并通过算例分析验证了模型有效性。同时,分别研究了价格型需求响应理论和激励型需求响应理论,在此基础上分析了未来售电商参与需求响应的运营模式,建立了客户群响应负荷测算模型和售电商参与发电调度优化模型,并进行了算例分析；建立了客户群响应售电商调度的效益评价模型,对相关利益主体的效益进行了评价,并进行了算例分析。最后,本文对有序用电相关理论及模型进行了归纳总结,对未来有序用电的研究工作进行了展望,并提出了一些建议,所得研究成果对未来有序用电工作的实施提供了理论支撑。