面对着不断变化的市场,为达到永续经营的目的,企业必须不断加强、提升自己的管理,强化资源获取并通过优化组合内部资源,将环境的多变转化为创造和持续保持竞争优势的能力。而人力资源作为企业的特殊资源,具有稀缺性、价值性、不可替代性和不可模仿性,使通过合理使用、管理、发展人力资本为企业获得持续竞争优势成为可能。本文从绩效管理的大环境——战略性人力资源管理包含的内容入手,探讨了绩效管理的重要性、程序、考核方法及实施绩效管理的重要保障。事实上,绩效管理必须在企业战略的指导下,在设计和实施中充分结合人力资源各项工作,与人力资源各个环节乃至企业战略结合成为一个有机的整体,才能成为实现企业战略和持续发展的有力工具。随后本文以中意合资企业ZNX公司的绩效管理改革为实例,对该公司人力资源管理中存在的问题进行刨析,而后构建了ZNX公司的绩效管理体系,从实际操作的角度进一步研究了绩效管理的重要意义,特别是其环节、过程及操作难点。其中对ZNX公司销售团队的绩效考核,本着以定量考核的方法得出定性的结果的理念,对各个不同的绩效指标运用了不同的权重设计。本文力求从理论角度研究绩效管理的重要性,从实际操作的角度辅以案例给读者更加具体的印象.