F汽车企业营销监管分析系统(SAM)项目进度管理研究

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在数字化浪潮之中,国内大型企业的信息化建设已经进行了二十年左右,企业的主要业务领域都已经被信息技术所覆盖。企业的主要业务流程几乎完全在由网络连接的服务器和计算机中运行着,并且还在进行着更深程度的数字化建设过程。随着信息系统中业务的运行,逐渐累积下来的记录着数字化的业务信息的数据越来越多,并且随着信息系统的更大业务范围的覆盖,更广泛的系统间的通讯连接,数据的规模也将呈现惊人的增长速度。本文首先介绍了F汽车企业营销监管分析(SAM)系统的概况,面对集团内十数年沉淀下来的数据资产,SAM系统的定位就是打通营销体系内各方数据之间的连接,并且进行有效的积累和分析,实现对集团营销决策的支持。基于这个目标和定位,阐述了此系统建设的系统功能要求和业务与系统集成要求。之后对营销业务的成熟度与系统功能之间的关系进行了研究,对于不同成熟度的业务模块,采用不同的系统建设策略进行配合。然后本文对项目的进度计划设计进行了分析,主要思路是先明确业务方对项目建设的进度和交付物要求,然后按照WBS对项目的工作任务进行分解,并且理清分解成果的顺序关系,再制定详尽的项目总体计划,根据总体计划制定具体的开发日程,最后将详细的开发计划落实在开发团队的日程管理中。在项目进度控制过程中,首先,项目计划实施工作要发挥项目管理团队的作用,通过组成由项目甲乙双方共同构成的项目干系人组,联合业务和技术两方面的人力资源,共同进行项目进度推进。其次,实施过程中对项目的文档、进度和成果进行有效的管理,并且对进度控制中出现的问题进行有效的协调和解决。为了在项目长期的建设过程中,应对业务方不断变化的需求,项目组通过总结业界最佳实践,应用了SAM系统进度控制标准化工具,将业务应用方纳入IT项目管理的过程,从而实现了IT项目建设过程中,从业务到技术转化过程的完全标准化。这套方案具有很强的可操作性,操作层面上体现为业务和技术深度结合的十四个步骤,以成熟的业务分析和咨询的描述方法,突破了传统的需求分析描述文档的局限性,从企业组织的业务层入手,逐层剖析业务流程,最终实现了信息系统承载的业务信息向开发团队的有效传递。SAM项目进度管理过程,表现出在信息系统繁复且多变的需求中,项目进度管理工作具有越来越强的不确定性。在业务内容本身就缺乏稳定性的情况下,如何对IT项目的开发计划、进度安排和实施管理进行可靠的规划和设计,并且在程序开发中进行更细致的过程管理,最大程度降低功能开发过程中的不确定性,在项目允许的资源投入范围内,完成让业务方满意的系统功能,这些都是现在和未来IT项目管理中要面对的课题。
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