一直以来，传统制造业因劳工、产品质量、环境污染、能源耗费等社会问题不断发生，而成为企业社会责任问题的关注焦点，而后又逐渐延伸到服务业。作为二十一世纪最伟大的发明之一，互联网发展迅速，其影响力日益凸显，在社会公益、网络安全、知识产权保护等社会责任领域的表现和问题越来越收受到社会的关注，但在互联网发展中，对于社会责任的研究是十分匮乏的。互联网服务具有现实与虚拟的双重性，互联网行业的社会责任结构与一般行业具有很大的差异，现在的传统制造业的社会责任研究体系已经不适用与互联网行业。
　　本文使用了文献分析法、访谈调查法、问卷调查法以及案例分析，旨在深化现有社会责任研究的体系以及推动互联网行业行程社会责任的良好实践，主要分析研究了四个方面的问题：一是互联网行业社会责任的一般研究，二是杭州互联网企业社会责任的履行现状，三是杭州互联网企业在履行社会中存在的问题，四是加强杭州市互联网企业社会责任的对策。杭州市互联网企业在履行社会责任中存在着网络安全水平有待提高、网络环境不容忽视、互联网行业内部的不正当竞争现在严重、互联网自身社会责任意识薄弱等问题，过度重视企业自身利益等问题。对于这些问题应该采取加大加大网络安全防护措施加快安全技术研发、开展行业自律，加强市场监管，建设绿色网络环境、加强互联网行业竞争执法，培训竞争意识和文化、完善公司治理结构，制定社会责任标准，开展第三方评估等对策措施。