近年来,随着金融科技迅猛发展,新兴技术与银行服务不断融合、金融交易去实体化特征凸显、客户体验要求不断提高,银行客户需求与行为方式发生深刻变化,网点客户到访率不断下降,电子渠道和机具对网点人工替代不断增强,传统等客上门的营销模式面临颠覆性挑战。这使得农行甘肃分行网点多、机具多、物理渠道覆盖面广的传统特色与优势慢慢消失殆尽。同时,农行甘肃分行自身也面临着应届大学生招聘数量压缩、员工退休高峰期到来、新兴业务专业型人才紧缺、人员流失加剧等现状。这些问题的到来,对农行甘肃分行竞争力提升造成了很大影响。近年来,农行甘肃分行网点虽然在人员招聘、人才选拔、人员培训等方面做了一些创新和努力,但大多是对以上问题局部性、小范围的应对措施,在网点人力资源整体规划方面缺乏科学的预测和分析。如何做好网点人力资源配置,有效提升人力资源对网点业务发展的支撑作用,使网点在日趋激烈的竞争环境下获得充分优势,是农行甘肃分行网点人力资源规划面临的严峻课题。本文在研读和总结人力资源规划相关理论的基础上,总结了人力资源规划的内涵,掌握了人力资源规划的内容和方法。通过对农行甘肃分行网点人力资源配置和规划现状进行深入解剖分析,总结出了网点人力资源规划存在的主要问题和形成原因。通过趋势分析法、马尔科夫模型等研究方法,对农行甘肃分行网点人力资源供需进行了预测,对网点人力资源供需平衡进行了分析。并在对以上研究的基础上提出了适应农行甘肃分行发展的网点人力资源规划计划。最后,为保障网点人力资源规划相关计划的有效实施提出了保障措施。本文期望通过科学的研究方法、严谨的数据分析,充分体现农行甘肃分行在网点人力资源规划方面面临的突出矛盾,制定针对性强、可操作性强的网点人力资源规划计划,并为保障人力资源规划计划的实施提出行之有效的保障措施。从而有效地发挥人力资源规划的作用,使网点有限的人力资源能够得到充分运用,最大程度的满足网点业务发展对人力资源的需求,实现农行甘肃分行网点的长期稳定发展。