目前计算机技术已被广泛应用到各行各业,其优势也逐渐显现。基于上述原因,越来越多的领域开始推进信息化建设,这其中也包括物业行业。但是目前社区物业管理的信息化程度不高,仍然采用传统的手工模式来管理社区物业信息,这种模式不仅效率低,还需要耗费大量的人力成本才能满足现有的管理需求。在这种背景下,根据物业管理需求公司来构建新的社区物业管理系统成为了必然发展趋势。本文基于web设计开发了社区物业管理系统。通过对物业公司现有管理业务流程的调查分析,确定了系统的功能需求和非功能需求。论文的研究工作可以归纳为以下三个方面:(1)总体方案的选择:首先在对比分析B/S和C/S模式以及综合物业公司管理需求的基础上,确定社区物业管理系统基于B/S模式进行设计开发,并基于J2EE平台进行功能实现。为了提高系统性能,并达到降低系统开发复杂度的目的,系统引入了Struts框架。(2)社区物业管理系统的分析与设计:通过对系统的业务需求分析具体包括可行性分析、业务流程分析、用例分析以及非功能性需求分析。在需求分析的基础上,以流程图的方式对系统功能模块进行了详细设计,包括物业管理模块、住户管理模块、设备管理模块、投诉管理模块、系统管理模块以及数据管理模块等六个部分组成。(3)社区物业管理系统的实现:在系统分析与设计的基础上,对系统的功能进行了实现。系统被成功应用到物业公司物业管理业务中,实现了社区物业信息的自动化管理,社区住户通过该系统可掌握社区的相关信息,工作人员可实现物业信息的高效管理,由此可为其他物业公司提供参考。