高校微博的作用及改进方法研究

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本文的研究对象是高校微博,本文将其定义为能够代表校方或二级单位组织行为,其内容与校务有关、具有权威性并取得认证的官方微博,具体包括学校微博、院系微博以及行政部门微博。2009年11月24日,华中科技大学在新浪微博上开通了官方微博,成为国内首家开通微博的高校。截止到2012年12月底,全国已有425所高校开通了官方微博,院系级官方微博达到1148个,部处级官方微博为1943个,高校微博初具规模。高校微博凭借其自身的高交互性、发布信息的便捷性以及信息传播的裂变性,超越了高校BBS和官方门户网站,构筑起了独具特色的高校微博板块。然而,通过阅读大量的文献材料,发现当前学术界对微博的研究已经相对成熟,对高校微博的专门研究却相对很少,对高校微博作用和改进的研究更是少之又少。基于此,本文将高校微博的作用与改进方法确定为研究方向。本文主体部分由四个章节构成。首先,文章对高校微博的发展现状进行了梳理,即高校微博增长速度块,重点与普通类高校微博开通率相差甚远以及高校微博粉丝量呈两极化。通过现状分析,我们发现,高校作为高等教育机构,已经开始将微博纳入自己的领域中,并加以利用。然后,文章利用理论及相关成功案例对高校微博应有的功能与作用进行了总结,大致分为四个方面:服务师生的新型高效渠道,塑造高校品牌个性的新工具,招考信息的互动服务平台以及沟通高校危机信息的快速通道。然而,高校微博在实际运营过程中存在着一些问题,影响了高校微博作用的发挥。于是,文章第三部分对高校微博作用所存在的问题进行了分析,分别为:高校微博同受众缺乏足够的互动,高校微博塑造高校品牌个性作用的缺位,高校微博应对高校危机事件的能力不足。最后,文章针对高校微博作用所存在的问题提出改进方法,分别为:加强高校微博与受众的有效互动,充分利用高校微博塑造高校品牌个性,建立高校危机事件的微博应对机制。
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