资本,在现代经济学上,将凡用于生产、扩大再生产或能提高生产效率的物质（包括这种物质的载体）都可称为“资本”。随着社会的发展,越来越多的生产要素在日常运作中突显出了自身的资本属性,特别是金融资本、物质资本、人力资本以及知识资本。学术界和实业界对各种生产要素作为资本来管理、应用的研究很多,对于物质资本、人力资本、金融资本的获取、存储及应用的研究也已经非常完善,并且产生一系列的行业公认的管理规范与方法,但是将知识作为资本来管理并进行系统性研究尚不深入,实践中对于知识资本的获取、存储及应用尚没有产生规范的标准与方法。毫无疑问的是,现代社会已经进入以知识资源为重要生产要素的知识经济时代。知识升级为“知识资本”已经普遍成为一种共识。从一定意义上说,现代企业就是围绕知识资本管理进行知识资本的获取、更新、转化和应用等活动的组织。企业已经进入了全面知识资本竞争的时代。知识资本作为一种全新的资本形态,其对企业发展的作用更加明显。因此,重视知识资本的作用,对知识资本进行有效的管理已经成为学术界和实业界的研究重点。但目前对知识资本的相对理论及其管理方法的研究却处于明显的滞后状态,对如何进行知识资本管理还缺乏有效的可操作的方法。这一形势要求企业应将知识资本管理作为企业知识管理的核心。迎合这一趋势,本文从知识资本管理角度出发,结合知识资本的管理过程提出了“流程化知识资本管理——知识资本管理七步法”模型,对企业的知识资本管理方法和实践进行了总结分析。该模型分为知识资本的获取、知识资本的存储和知识资本的应用三大过程,包括外部知本内部化、内部知本组织化、组织知本结构化、结构知本活性化、活性知本价值化、价值知本品牌化、品牌知本产权化七个步骤,通过这七个步骤能够在企业内部有效地形成知识资本与其他资本的互换。论文主要以相关理论作为指导,采取多案例分析法,对GE、IBM、微软和中信银行等企业在“知识资本管理七步法”模型的基础上进行研究和验证,并提出了在企业内有效推行“知识资本管理七步法”的对策和建议。本文的主要研究结论有以下几点:1.人与知识分离,知识资本已经成为企业一种重要的资本形态生产力的发展使知识与人分离,知识资本能够对立存在。社会的发展变化,致使知识挣脱了人力资本的范畴,使人的价值主要体现于产生价值增量,由此知识资本脱颖而出,成为了一种独立的重要的资本形态。2.劳动者变身为“知本家”随着知识的资本属性逐渐增强,知识资本与其他资本的转化效率和路径更加明确,作为掌握丰富知识并且拥有创造能力的人力资源,已经从劳动者变身为“知本家”。而且,每个人都是知本家,差别只在于每个人拥有的知识资本的价值大小不同而已。3.企业知识管理已经走向知识资本管理时代在企业中,员工已经成为“知本家”。员工除了掌握工作知识以外还掌握“如何使自身知识资本增值”的知识。企业老板是“知本家+资本家”。老板掌握资本和使资本增值的知识资本。企业发展的核心竞争力也取决于企业的知识资本管理能力。企业经营管理的方方面面都表明企业管理进入了知识资本管理时代,这一发展趋势使企业知识资本管理成为企业管理的核心问题。4.对知识资本与知识资本管理提出新观点由于知识资本本身的复杂性,不同的人从不同的角度对知识资本和知识资本管理内涵的理解有所不同。本文认为知识资本是在特定的商业模式中,能够通过商业模式运行为企业创造价值与剩余价值的,具有资本属性的知识。包括经营类知识资本和管理类知识资本两部分。并在此基础上指出知识资本管理是以企业知识资本为对象,以实现其资本效应最大化为目的协调活动,主要包括企业知识资本的获取管理、存储管理及应用管理。知识资本管理的核心目的是使企业拥有的知识资本充分发挥其资本属性。5.提出“流程化知识资本管理——知识资本管理七步法”,给企业提供了一种实际有效的企业知识资本管理方法。通过“流程化知识资本管理——知识资本管理七步法”管理方法,能够在企业内部有效的形成传统资本、知识资本、企业、员工之间的价值增值循环,实现知识资本管理价值增值。模型的三个层次体现了知识资本管理的流程性,也是企业知识资本管理的战略图。七个步骤则为企业实现有效的知识资本管理提供了一系列可操作的实际方法。本文主要的创新点包括:1.对知识资本和知识资本管理有自己独特的见解,从全新的视角重新界定了知识资本和知识资本管理的内涵,并提出了“流程化知识资本管理——知识资本管理七步法”模型。2.对企业知识资本管理的主要过程进行了解释,包括知识资本的获取、知识资本的存储和知识资本的应用三个主要流程活动。3.提出了全新研究模型,并在研究模型的基础上,采用多案例研究的方法,对多家企业的知识资本管理实践进行一一对应分析和验证,不仅可操作性强、分析透彻,而且为企业实施知识资本管理起到了实际指导和借鉴作用。本文主要不足之处:一是尚需进一步深化对知识资本管理相关理论的研究。二是本文案例企业的资料收集主要采用文献收集法,论证资料还略显粗糙。三是论文采用的方法是多案例研究法,未能采用前沿性的最新研究方法进行分析,同时,采用的研究方法有点单一,得出的理论认识可能不够严谨。四是在具体的案例分析上,仅进行了跨案例分析,未进行案例内分析,可能会对研究结果产生影响。同时因时间与资源所限,文中难免有研究不够深入、论述不够充分、行文不够严谨之处,恳请批评指正。