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目的：本调查旨在通过对华北石油居民在SARS流行期间及疫情过后分别进行SARS相关知识、态度、行为的问卷调查，以了解突发性公共卫生事件发生时及疫情过后，居民相关知识掌握情况、态度及行为特征的变化情况，为科学预防和控制突发性公共卫生事件提供依据。
方法：采用随机抽样的方法，分别于2003年SARS流行期间及疫情过后的2006年，随机选取华北石油某社区居民1120人及1092人，采用自行编制的问卷进行问卷调查。调查的内容主要包括SARS相关知识的认知、态度及行为的变化，以及对管理部门采取的控制措施的评价。所得数据使用SAS6.12统计软件进行统计分析。
结果：在SARS流行期间，华北石油居民对SARS相关知识认知程度较高。满分为14分的SARS相关知识问答中，调查对象的平均得分为11.80±1.88。男性与女性得分无统计学差异。随着年龄的升高，SARS的认知水平随之升高，但在40岁之后认知水平又随之降低。文化程度越高，SARS认知程度越高。从职业分布看，不同职业人群认知水平存在差异。其中医务人员的认知水平最高，外来务工人员最低。95.80％的人“在发现自己或家人出现类似SARS症状”时能正确面对。有14.29％的人对SARS感到非常害怕，在心理状况方面，女性比男性表现出更多的害怕和恐惧。80％以上的调查对象在SARS流行期间，采取以保持居室自然通风为主的预防措施，养成了良好的生活方式，增强了防病的意识。71.52％的调查对象对于管理部门采取的措施表示满意。在SARS疫情后，调查对象对SARS的主要症状、传播途径及预防措施知晓率较高，对于突发性公共卫生事件的认知较前次调查有所提高。在SARS疫情后，认为SARS非常可怕的人有所减少，人们的心态更加平和，恐惧心理得到缓解。预防SARS的措施的采纳率有所下降。居民对于管理部门的满意率较前次调查提高了。
结论：本研究通过对华北石油居民在SARS流行期间及SARS疫情后对SARS相关知识、态度、行为进行问卷调查，并将两次调查的结果进行分析比较，发现突发性公共卫生事件发展的不同阶段，人们的知识、态度、行为有相应变化。SARS疫情后，人们对SARS相关知识的知晓率提高了，恐惧心理得到缓解，对管理部门采取措施的满意率提高了。应根据不同阶段采取不同的有效干预措施提高公众的认知水平，引导公众采取有效的预防控制措施，并对公众的恐慌情绪加强正面引导，以达到预防和控制突发性公共卫生事件的目的。