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安徽ZY典当公司发展战略研究
【发表日期】
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2021年01期
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随着供给侧结构性改革、“中国制造2025”的提出,质量越来越受到企业重视,但近年来产品质量危机事件仍时有发生,给消费者、企业等带来了巨大影响。在质量危机事件发生时如何及时有效应对,成为实践界急需解决的焦点问题之一。但目前有关危机应对的研究主要集中于从企业危机处理态度或赔偿行为单方面提出产品伤害危机应对策略,应对策略划分考虑不全面,同时应对策略选择方法研究较少,且急需研究产品质量危机事件应对效果问题
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