目前温州鹿城区社会工作者队伍建设处于刚起步的阶段,而社区社会工作是社会工作的一个缩影,社区社会工作者是消除或缓解社会不和谐因素的最佳中介,如何破解全区社会工作发展难题,如何建立本土化的社会工作队伍,如何减少社工人员流失,吸引并留住更多的社工人才流向社区、造福社区等问题亟待解决。工作满意度关系到社区社会工作者的工作效能。本课题的研究旨在逐步提高社区社会工作者的工作满意度,减少社区社会工作者的人员流失,让社区社工在岗位上发挥应有的重要作用,对促进社区各项事业稳步发展,推进社会工作人员队伍建设和发展都有比较直接和现实的意义,希望能够引起有关政府部门的重视。本课题的结构分为五个部分。第一部分介绍研究背景、研究意义及国内外研究成果。第二部分介绍研究思路及研究方法。本课题采用访谈法与问卷调查法,先选择5名不同年龄、不同性别、不同工作年限等个人特征的鹿城区社区社工进行半结构访谈,了解了社区社工在工作中存在的问题和主观意愿,再采用明尼苏达工作满意度短式量表(MSQ)和梁开广的离职意向表随机抽取200名鹿城区社区社工进行问卷调查。第三部分对鹿城区社区社工工作满意度与离职意向的调查结果进行分析。根据访谈结果发现存在以下普遍问题:一是专业知识缺乏、培训制度不健全,二是行政性工作过多、考核压力较重,三是职业发展前景很小、薪资待遇较差,四是社工队伍不稳定、新人流失较大;根据问卷调查数据,将工作满意度分为领导行为与组织条件满意度、工作本身满意度、同事关系满意度3个维度,与离职意向一同进行描述性统计分析,综合得出鹿城区社区社工工作满意度偏低,离职意向为中等水平,并采用t检验、单因素方差分析得出年龄、工作年限、职位等个体特征在工作满意度与离职意向上存在差异。第四部分分析工作满意度对离职意向的影响。采用相关性分析和回归分析得出工作满意度与离职意向呈显著负相关,其中工作满意度中的领导行为与组织条件满意度、工作本身满意度、同事关系满意度这3个维度的回归系数分别为-0.555、-0.183、-0.322,p值均为0.000,得出结论这3个工作满意度维度均能够显著预测离职意向。第五部分对研究结果进行讨论,并针对调查研究发现的问题和情况提供了相关的对策建议。