互联网金融行业蓬勃发展,各类金融产品逐步转向线上。传统的销售模式在互联网模式下捉襟见肘,互联网技术、计算机信息技术逐渐与金融相结合。论文作者所在的PA公司,计划以互联网模式重新打开小额信贷市场,并设计一款纯线上申请的小额信贷产品,“爱贷款”。产品上线初期,依靠广告投放式的返佣式客户引流、APP应用市场客户引流,与集团内用户推荐引流两个主要模式进行销售,取得了不错的效果。但随着业务的深入,现有的两个模式已无法再支撑起日益增加的用户需求、无法再进行有效的市场竞争。以此为背景,论文作者通过对爱贷款产品用户的业务行为数据、操作行为数据、用户特征数据进行分析,找出现有模式下影响转化率的五个因素:获客流程断点,导致的引流效果不佳;安卓设备用户的获客效果不佳;未对关注省市用户进行重点推广营销;用户对WiFi网络环境的依赖;营销活动的时间段选择。通过优化用户体验并构建消费者行为模型,以此为基础在精准营销的模式下,对获客来源、申请方式、产品流程、循环经营等方面的营销策略进行优化,并通过优化返佣式客户引流模式、优化APP应用市场模式、新增对外投放申请模式应对以上问题,均取得了不错的效果,达到提升转化率的目的。