改革开放以来,随着社会的发展变化,我国二元社会体制逐步解体,“单位人”逐步转变成为“社会人”,人们对单位的依赖性越来越低,而对社区的依赖性则越来越高,对社区所能提供的公共产品与公共服务的需求在不断增长。然而,社区能够为人们提供的公共产品和公共服务却非常有限,公共服务的供给与需求之间的巨大差距,导致人们对政府管理的满意度越来越低,这已经演变成为影响我国社会健康发展的关键性因素。因而,人们呼吁政府通过加快改革来不断提高自身的服务能力。在这种大背景下,如何为社区居民提供高效方便的公共产品、公共服务和公共管理,已经成为摆在城市政府面前最主要的难题之一。在我国数字化、信息化加速发展的时代背景下,城市网格化管理作为一种全新的城市管理模式应运而生,它不仅体现为我国城市管理数字化、信息化技术应用领域的一个新创造,同时也代表了我国现代化城市管理未来发展的方向。本文以紫馨苑社区网格化管理为例,在国内外学者相关研究的基础上,对社区网格化管理进行深入探讨：首先总体阐述了社区网格化管理的发展历程、对其内容及实施效果进行分析。其次,重点找出紫馨苑社区网格化管理存在的困境,主要包括政府的角色错位；居民的双重身份；机制改革相对滞后；管理人员素质不高；法律规范的缺失这五个方面。最后,在多中心治理理论的指导下,提出了完善紫馨苑社区网格化管理的措施,主要包括明确政府角色定位；积极培养公民意识；建立社区长效机制；完善社区组织建设；完善相关法律法规。本文对进一步完善紫馨苑社区网格化管理,提供了新的思路与参考,具有一定的实践意义。但是限于理论水平的不足,本文还存在着基础理论的驾驭能力不足等问题。