在城镇化快速发展过程中,住房问题成为城市发展面临的主要问题之一,住房紧缺、房价过高、中低收入群体住房困难等问题在大城市发展过程中表现尤为突出,解决中低收人群体的住房问题不仅关系到城市的发展,更关系到社会稳定。公共租赁房是解决城市中低收入群体住房的重要途径也是改善居民住房条件的重要方式,如何让居民在公租房安居乐业成为政府和社会关注的焦点。现有关于居民满意度的研究主要围绕城市传统社区展开,对于公租房小区的研究尚不多见。研究内容集中在对公租房社区的区位选择、规划布局、融资管理等方面,较少从居民自我感知和需求角度考虑公租房社区居民满意度评价。此外,虽然目前已经形成了较为成熟的公租房管理模式,并且从居民居住的角度考虑了不同类型的居民对于公租房社区的适应性,但关注点仍集中于如何整合、整合的评价体系和规划布局上。鉴于此,本文以重庆公租房小区居民满意度为研究对象,选择入住时间较长、入住率高的康庄美地、民心佳园、两江民居、城南家园、民安华福和康居西城6个公租房小区为案例地,采用定性分析和定量研究相结合的研究方法,运用问卷调查、深入访谈等研究手段,获得了大量的第一手资料。本文从微观视角出发,分析公租房居民的居住满意度现状和存在的问题,探讨影响居民满意度的关键因素,以期指导公租房社区健康有序的发展。本研究的主体包括以下四个部分:首先,本研究基于国内外居民满意度研究相关理论,结合重庆公租房社区建设的实地调查经验,构建重庆居民满意度评价模型和指标体系。其次,对重庆公租房居民居住满意度进行描述性分析,发现重庆公租房居民的总体满意度处于中等水平,说明居民对于政府公租房项目的建设总体认可,但对建筑质量、物业管理、医疗设施和住房面积等方面满意度较低。再次,通过对公租房居民满意度进行模糊综合评价,将居民对各个评价因子的关注度和满意度相结合,揭示影响居民满意度的关键因子。分析显示,公租房居民的模糊评价结果较好,集中在“满意”和“一般”两个评语上。在各因子评价中,公租房居民对教育设施和社区公共空间最为满意,而对建筑质量、医疗设施和物业管理最不满意;从关注度来看,公租房居民重视住房配套设施和邻里关系,而对居住条件和社区生活关注较少;公租房居民高度关注而满意度较低的因子,如物业管理和医疗设施。最后,从居民的个人社会经济属性、住房条件和通勤活动等三个方面深入探讨公租房居民满意度的影响因素。结果发现,单身群体、老年人、常住外来人口的居民满意度较高,区位因素对居民满意度的影响最为显著,通勤费用也对居民满意度产生显著的影响。基于以上分析,论文最后提出了针对中国公租房建设和管理的几点建议。