在快速变化、竞争日趋激烈的市场环境中,越来越多的企业希望利用信息技术获取竞争优势,但现实情况表明能够从信息技术的应用中获取竞争优势的企业并不多。分析企业信息技术应用成效差距巨大的原因,提出有效的指导企业成功应用信息技术增强企业竞争力的理论和方法,是理论和实践上都非常重大和迫切需要解决的问题。本文在国家自然科学基金“信息技术核心应用能力对企业竞争力的影响研究”(项目批准号70671024)的资助下,主要针对企业内部的信息技术应用,也即不过多考虑CRM、SCM、电子商务系统这类面向企业外部的信息技术应用,研究企业的信息技术应用能力问题。 首先,论文介绍了相关理论基础,从能力视角构建了信息技术应用对企业竞争力影响的过程模型,提出信息技术应用对企业竞争力的影响需要经过信息技术转换阶段、信息系统采纳阶段、信息系统使用阶段、竞争阶段等几个阶段,而每一个阶段都要求企业具备相应的信息技术应用能力,分析了各个阶段与信息系统生命周期各个阶段之间的对应关系,并讨论了信息技术应用过程中环境因素对企业竞争力的影响。 然后,论文明确了信息技术应用能力和核心应用能力的内涵,比较了信息技术应用能力与信息技术能力之间的差别,分析了企业内部信息技术应用能力的构成体系,剖析了各种信息技术应用能力的内容,进一步从信息系统生命周期的角度出发,分别讨论了信息系统战略规划阶段、开发阶段、运行和维护阶段、更新阶段企业内部信息技术应用所需要的资源和能力,从而建立了企业信息技术应用能力的分析模型。 最后,论文选择了美的集团和柳州工程机械公司两个企业作为案例,分别介绍了它们的信息技术应用实施的过程,讨论了两个企业的信息技术应用能力和核心应用能力。