平安人寿济南分公司个险渠道人力发展对策研究

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寿险公司的个险渠道是指以保险个人代理人制度为基石的寿险个人代理人营销渠道。保险个人代理人制度在1992年被引入我国后,获得了迅猛的发展,个人代理人渠道很快成为各家寿险公司的主要营销渠道,成为我国寿险行业快速发展重要动力源。平安人寿济南分公司也依靠个人代理人渠道即个险渠道迅速发展壮大,目前已成为山东市场上仅次于中国人寿的第二大寿险公司。快速的增长掩盖了长期以来寿险个人代理人渠道存在的问题,随着山东寿险市场逐渐走向成熟,平安人寿济南分公司个险渠道的问题开始显现:第一,人力增长率逐年下滑,人力增长面临瓶颈;第二,个险渠道增员难度增大,增员率下滑明显;第三,脱落率逐年上升,留存困难。因而,在竞争激烈的山东寿险市场上,平安人寿济南分公司个险渠道面临着如何突破发展瓶颈、保持人力持续发展的重大问题。本文在分析寿险个人营销渠道相关理论的基础上,通过分析平安人寿济南分公司个险渠道的发展现状和当前个险渠道人力的规模以及分布现状,找出平安人寿济南分公司个险渠道人力发展的特点。通过对人力发展的关键KPI指标的数据分析,指出了平安人寿济南分公司个险渠道人力发展存在的问题。针对这些问题,本文采用了实证分析与规范分析相结合的研究方法,同时借助于跨学科的劳动经济学知识,对平安人寿济南分公司个险渠道人力发展面临的困难从制度本身、经济社会发展形势、人口数量限制和内部管理四个方面做出了分析。其中,以劳动经济学相关理论为基础建立了寿险个人代理人劳动力供给模型,对近年山东省经济和社会发展带来的居民财富积累、物价水平上升、社会平均工资大幅上升三方面对平安人寿济南分公司个险渠道人力发展的影响给出了分析。同时,提出了平安人寿济南分公司个险渠道人力发展与寿险个人代理人制度本身、寿险个人代理人数量在市场总人口中的占比、个险渠道经营管理水平以及经济和社会发展趋势有相关关系,并针对影响平安人寿济南分公司个险渠道人力发展的因素提出了解决对策:改革代理人薪酬制度以提升行业收入的竞争力、推进综合金融战略以扩大个人代理人收入来源、推进二元发展战略以扩展人力成长空间、规范分支机构个险渠道管理以提升增员质量和留存。本文的研究对当前平安人寿济南分公司个险渠道如何借助当前公司所拥有的资源和外部经济形势通过合理的对策解决个险渠道人力发展面临的问题、保持个险渠道人力的持续发展有着积极的现实意义,对提升平安人寿济南分公司个险渠道代理人持续增员的信心有很强的指导意义,除此之外对我国寿险行业个人代理人未来的发展走向也有一定的参考借鉴价值。
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