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工作满意度是企业管理质量的指标,因此企业越来越关注员工的工作满意度,了解工作满意度的状况和影响因素,以此采取一些措施来降低员工的工作不满意感,提高工作满意感。有研究表明,具有某些人格特质的人具有较强的抗压性,并且容易得到满足。
本研究旨在以赫兹伯格的双因素理论为基础编制工作满意度的测量工具,并探讨大五人格在工作压力感与工作满意度之间关系中的调节作用。研究选取770名企业员工为被试,采用访谈法、问卷调查法收集数据,采用SPSS11.5软件对数据进行项目分析、探索性因素分析、方差分析及相关分析、分层回归分析;使用AMOS7.0软件对问卷进行验证性因素分析,得到以下结论:
1.本研究编制的工作满意度问卷具有较好的信、效度,可以用于测量员工的工作满意感和工作不满意感。
2.男性的工作满意感水平显著高于女性;基层员工的工作不满意感水平显著低于中高层;受教育程度较低员工的工作压力水平显著高于受教育水平较高的员工;工作年限对工作压力感有显著的影响,具体表现为工作10年以上员工的压力感显著的高于工作10年以下的员工。
3.工作压力感与工作满意感呈显著负相关,而与工作不满意感呈显著正相关。
4.外向性、情绪稳定性以及智慧性在工作压力感与工作满意感之间起着调节作用。
5.情绪稳定性能够有效地预测工作不满意感,并且外向性、情绪稳定性在工作压力感与工作不满意感之间起着调节作用。