D证券公司集合资产管理计划服务营销策略研究

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在中国金融证券事业发展的今天,集合资产管理计划已经由不为人知慢慢被各类投资者所接受,而且在未来随着金融理财品种的日益丰富,集合资产管理计划也会成为众多券商及银行的一个利益增长点。而服务营销是市场营销的新发展方向,是从市场营销逐渐发展而来的。券商作为四大金融行业之一的载体,在现在的金融环境下,仅仅是向客户提供简单的跑道服务已经是远远不够的了,而为客户提供更高端的优质服务才是未来的发展趋势。因此,在服务营销理念重要性突显的阶段,有效的引入服务营销理念在证券行业已十分重要。本论文在服务营销理论的基础上,指出应用此理论在集合资产管理计划的必要性。以“心连心集合资产管理计划”为例,将服务营销理念应用到集合资产管理计划中,以丰富营销方法,使证券公司获得更大的经济效益,同时满足顾客的保值增值要求。“心连心集合资产管理计划”以“抵御通胀,分享成长;专业管理,控制风险;配置灵活,范围广泛;管理人参与,风险共担”为产品特点。通过战略资产配置和战术资产配置确定投资组合中股票、新股申购、股票型基金等权益类资产以及债券、可转债等固定收益类资产的比例来实现客户资产的保值增值。同时通过对国内外服务营销观念的了解,采用SWOT分析方法,同时从品牌、服务分销渠道、促销、服务人员、有形展示、服务过程等几方面制定出D证券公司未来营销组合策略,集中各种有效力量,指导当前的具体实践工作,增强D证券公司未来的市场竞争力。而且,为保证本计划的营销策略得以完全实施,在制度保障、安全保障、人员保障、组织机制保障、服务过程保障、技术保障等六方面配合“心连心集合资产管理计划”。我们除了要认清国外服务营销理念之外,还要应该找到更适合我国经济发展与之相匹配的具有中国特色的服务营销理念。结合本文的分析和研究,我们提出了一些更适合D券商对“心连心集合资产管理计划”的营销策略和建议,希望能对D券商在“心连心集合资产管理计划”的发展上能够更上一层楼,提供更科学的决策参考。
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