近年来,随着国民经济的快速发展,普通居民的收入水平也越来越高,我国社会业已形成消费能力及购买能力强大的群体;随着科技日益创新,电子化交易环境的持续改善,人们的消费方式也发生了巨大的变化,刷卡消费成为常态。信用卡因其能透支、使用方便,迅速发展起来,各银行不断增加发卡量,我国信用卡产业发展迎来黄金期。随着信用卡业务收入成为银行业务中举足轻重的利润来源且市场庞大,信用卡业务逐渐成为国内外银行业务发展的核心及争夺客户资源的重要战场。与此同时,信用卡在快速发展的过程中也凸显出一系列问题,风险也逐渐暴露出来。比如:随着信用卡业务量大增,各银行逾期率大幅提升,给银行带来巨大损失。因此,在信用卡使用中银行如何调整内部结构,加强信用卡风险管理,在增加利润的同时防范风险是一项重要课题。本文从信用卡的研究背景、研究意义入手,借鉴了美国和德国信用卡风险管理的经验,结合银行信用卡业务风险管理的相关理论,对信用卡、信用卡风险的概念及其成因等进行了阐述,目的在于为ZZ银行信用卡业务风险管理研究提供借鉴。在调查了ZZ银行目前信用卡业务风险管理现状后,对其相关的风险管理现状及管理措施进行了分析和探讨;发现了ZZ银行的信用卡业务在发展过程中存在员工风险管理意识不足、信用卡办理流程不完善、风险管理制度及内控机制建设滞后等问题。在此基础上,论文对ZZ银行信用卡业务风险管理进行了优化设计,指出了信用卡业务优化的目的及思路,提出通过成立专门的信用卡风险管理部门、完善信用卡业务操作流程等方面对ZZ银行的信用卡业务风险管理进行改进,以期通过对ZZ银行信用卡风险管理体系进行重新梳理与优化,能够有效推进其信用卡业务的的高效发展,从而提高银行的整体竞争力。