随着信息网络技术的飞速发展和社会经济信息化趋势的加快，在美国、欧洲国家，网上银行已经成为在人们金融生活中占有重要地位的金融形式，发挥着传统银行不可替代的作用，近年来，网上银行业务也已成为国内商业银行竞争的焦点。网上银行是商业银行拓展市场空间、降低经营成本、分流柜面压力、增强核心竞争力、提高服务质量和服务效率的重要手段，为商业银行带来了新的盈利点和盈利模式。由于各个银行的环境和条件不一样，如果按照千篇一律的发展模式，将会失去竞争优势。论文首先论述了在信息化社会大背景下网上银行的概念、发展历史及其自身特点和优势。其次，面对激烈的市场竞争，相较国内外同行的发展现状，对工商银行网上银行现有业务发展进行了宏观环境、竞争环境分析，找出其发展的机遇与威胁及银行的优势与劣势。通过SWOT分析，全面剖析工商银行网上银行的业务发展存在的问题，针对工行网上银行的产品特性及其在现实中的重要意义，并结合网上银行未来的发展趋势，提出并详释了丰富理财产品、拓宽电子支付业务、发展网上信贷及相关业务和国际化等适合工行网上银行未来业务发展的几种重要模式。最后，结合这些趋势，从网上银行的营销策略、业务管理策略、风险策略、组织策略和技术策略等几个方面进一步提出相应的解决方案，探索工商银行网上银行业务的未来发展之路。本文的论证运用了理论分析和实证分析相结合的方法，并借助了最新的一些研究文献和数据图表，希望文中提出的策略建议，会对工商银行网上银行业务的开展有一定的参考价值和促进意义,同时也希望能为面对国内外同行业竞争日趋白热化的大型国有商业银行的网银未来发展做出一些贡献。