【摘 要】
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随着电力市场改革的深入和供电企业市场化的建立与发展,电力行业同其它行业一样开始面临市场的挑战,供电企业许多不适应市场经济的痼疾开始逐渐显露出来,营销工作已成为电力企业
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随着电力市场改革的深入和供电企业市场化的建立与发展,电力行业同其它行业一样开始面临市场的挑战,供电企业许多不适应市场经济的痼疾开始逐渐显露出来,营销工作已成为电力企业生存与发展的关键。因此,制定一套行之有效的市场营销战略指导营销活动,对于电力企业能否在市场中赢得主动、把握先机,有重要的意义。有鉴于此,本文以重庆市电力公司下属X供电局为例,对电力市场营销进行全面研究,制定新的供电企业市场营销战略以配合电力市场化改革的深入。 本文首先以战略管理思想为指导,按照电力市场营销理论步骤,结合X供电局实际情况,对其电力市场营销环境,从宏观环境、市场环境、电力市场主体和X供电局自身资源与能力四个方面进行全面详细分析,并利用SWOT矩阵分析给出战略选择;然后对X供电局所面对的用电市场按不同标准进行细分,对目标市场进行定位;本文认为X供电局应战略定位为建立经营型、市场化的供电企业,为管区内电力用户提供优质、便利、经济的服务,保障国有资产的保值增值,并制定了X供电局具体营销战略目标,结合市场营销理论中4Ps营销组合的观点,给出了X供电局在电能产品、电价、分销渠道、促销、供电服务五个方面的具体营销策略;最后为保证X供电局营销战略的顺利实施,X供电局应加强几个方面的保障工作:思想上,摆正正确的营销地位,树立正确的营销观念;技术实施上,在市电力公司统一领导下,启动客户关怀系统(CCS);文化氛围上,建立适合X供电局的电力营销文化;人力资源上,造就高素质的营销专业队伍。 本文是战略管理和市场营销理论在供电企业制定营销战略上的应用,本文为X供电局制定其市场营销战略起到参考作用。
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