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人们衡量企业的好坏,不再仅仅根据企业为股东带来的收益,还要看他们对利益相关者及社会的贡献。社会的期望和来自利益集团及媒体的压力逐渐改变了企业的角色。所以,企业面临的挑战是在法律允许的范围下保证或提高利润,同时基于企业的大小对新的社会要求做出反映。处理这两个看似矛盾的事情要求企业发展和实施对企业和社会都有积极作用的战略。在现在日益广泛的全球化面前,企业社会责任(CSR)被看作是对社会、环境、及经济目标的贡献。虽然社会责任表现形式多样,但CSR实际上就是一个组织保障和改善社会福利