随着社会经济的发展和银行业竞争的加剧，银行员工日渐遭受工作倦怠的困扰，倦怠情绪会损害个人的身心健康、降低组织绩效，因此必须及时干预倦怠。了解并降低员工工作倦怠程度，提高员工工作投入程度，是当前银行业在发展过程中亟待解决的问题。　　本文的研究是按照相关理论综述、工作倦怠现状和成因分析、对员工工作倦怠进行干预这一思路展开的。在理论探讨过后，本研究以工商银行苏州市A支行为例，对该行所有员工进行问卷调查，分析员工工作倦怠的原因，寻找缓解员工倦怠程度的对策，提高员工的工作投入程度，从而提高个人及组织绩效。　　本研究采用Maslach工作倦怠量表一通用版的修改版本和Schaufeli等人开发出的Utrecht工作投入量表进行问卷调查，共发放问卷128份，收回123份，回收率96.09％，有效问卷113份。在进行了一系列的统计和分析之后，提出工商银行苏州市A支行干预倦怠的有效对策。除了普遍适用的包括员工加强自我管理、组织创造条件缓解员工倦怠等对策外，苏州工行A支行还应该根据其自身的特点，制定有针对性的干预措施，主要包括关怀:女员工，关心年轻员工、柜面一线员工，高度重视高学历员工，提高专业类人员的工作积极性，重点关注管理类员工的倦怠情绪。