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公文筐测验又称为公文处理练习,是评价中心最常用的测评方法。它是一项较为复杂的测评工具,其测评效果受到公文筐测验情境、评分过程和评分方法等多种因素的制约。由于公文筐测验材料的收集和正式施测需要较长的时间和精力,而且从测评指标的获取到正式的研究都需要被试的认真对待和密切配合,因此国内关于公文筐测验的实证研究较少。
本研究采取随机抽样的方法,在测评指标确定、公文筐测验与能力测验预测研究和正式施测过程中,抽取山东、天津、浙江、广西、广东等省的人力资源管理者。采取文献法、访谈法和问卷法等,编制了适用于国有商业银行中层人力资源管理者的公文筐测验和能力测验,并对其测量学属性进行了深入的分析。在此基础上,运用t检验、方差分析等方法分析各人口统计学变量对人力资源管理者管理能力的影响。最后将公文筐测验与能力测验对管理能力的测评效果进行比较,从而达到为不同的管理能力寻求最优的测评方法的目的。
本研究的研究结果如下:
l、本研究确定了统筹能力、书面表达能力、协调能力、计划能力、授权能力、工作条理性6个维度作为国有商业银行中层人力资源管理者胜任其工作所需要的管理能力。
2、增强公文筐测验的针对性使其具有良好的信度和效度。本研究从指标确定到资料收集和测验编制,再至施测,都以国有商业银行中层人力资源管理者为被试。提高公文筐测验的针对性有助于评分者信度的提高;维度计分法和锚定计分法也有助于评分准确性和公文筐测验信效度的提高。
3、国有商业银行中层人力资源管理者管理能力受性别、年龄、学历、管理从业时间和地区的影响不大。银行从业时间是影响其管理能力的重要因素,其中对统筹能力、协调能力、计划能力和工作条理性的影响较为显著。
4、通过与能力测验的对比,结果显示:两类测验在授权能力上的测评效果均不理想;在书面表达能力和计划能力上的测评结果都较好,但效果差距不明显;公文筐测验在统筹能力、工作条理性上的测评结果非常好,而能力测验在这两个维度上的测评效果较差。