由于以80、90后和老年主力消费人群的持续崛起、产业政策的支持、资本和零售业企业的介入等因素,我国便利店发展近些年呈稳定增长态势,便利店行业也将因此迎来进一步的发展;2019年商务部两次发文支持便利店的发展,加上2020年爆发的新冠疫情和常态化防控产生的刚需,业界普遍认为便利店行业将迎来新的发展契机。然而,目前我国便利店发展仍然存在市场定位模糊、选址不够精准、商品同质化严重、服务水平低等问题。苏宁小店是苏宁易购集团智慧零售大开发战略中的重要一环,定位于社区共享冰箱和家庭共享厨房,扎根社区,服务社区家庭用户,是线下流量入口和服务站点,为苏宁其他业态引流并形成闭环。2016-2017年苏宁小店在南京开始试点并启动建设,2018年开始在全国快速扩张,2019年由于持续亏损,影响上市公司业绩,被迫剥离苏宁易购集团转让给关联方控股的南京云致享网络科技有限公司,2020年初苏宁小店已达6000余家,并开始由直营改为加盟模式。南京地区作为苏宁小店的先行示范区,在全国大肆扩张的背景下难掩产品、价格、供应链渠道、促销、选址、O2O一体化服务营销等方面营销弊病。苏宁小店在南京地区试点时显示商业逻辑已走通,但作为主要经营地区,快速扩张后南京地区苏宁小店的影响力及业绩并没有达到预期。鉴于此,本文以南京地区苏宁小店为研究对象,综合运用文献研究、模型分析和调查研究等方法,首先梳理了国内外对便利店及行业、便利店营销策略的研究现状,界定了便利店相关概念。随后结合PEST、SWOT分析模型客观总结分析南京地区苏宁小店面临的内外部环境及自身优劣势。通过调查问卷和实地走访对南京地区苏宁小店营销策略现状及存在的问题进行分析,针对营销组合中的产品、价格、渠道和促销策略提出了完善改进建议,并结合苏宁小店自身的特点提出选址策略和O2O智慧营销策略;最后提出了营销策略的实施保障措施。本文的研究不仅对苏宁小店的健康快速发展有重要现实意义,对国内同类行业的品牌连锁便利店发展也有一定的参考价值。