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组织文化与组织认同都是近三十年管理心理学中的热点研究课题。国内学者对于两者的概念、理论综述已经很多,也有一些它们各自的相关实证研究。但对组织文化和组织认同这两者的之间相关关系研究很少,结论不够成熟。
零售企业的发展关乎国计民生。在全球经济一体化的形势下,我国零售企业在面对外资零售巨头的冲击显得势单力薄。因此,本研究选取零售企业为研究对象,探讨组织文化与员工的组织认同的相关关系,并对内外资零售企业的组织文化及员工组织认同的现状进行对比分析,从完善组织文化角度来提升员工对组织的认同,对发展壮大我国零售企业,对抗外资竞争,缓解经济危机都具有实际意义。
本研究采用问卷调查和访谈法,选取权威的组织文化量表和国内最新的本土化组织认同量表,采取方便取样的方法,在北京、西安、重庆、成都四地选取20家零售企业,发放正式问卷450份,回收有效问卷405份,有效回收率为90%。调查数据采用SPSS13.0软件进行统计分析,用方差分析与相关分析比较分析了内外资零售企业文化及员工组织认同现状、以及组织文化与员工的组织认同之间的关系状况。
本研究结论如下:第一,有关组织文化与员工组织认同相关关系的研究结果显示:除了组织文化的适应性和使命感维度与组织认同的情感归属维度呈不显著的负相关外,其他组织文化和组织认同的各个维度之间都呈显著(P<0.05)或非常显著(P<0.01)的正相关;回归分析结果显著零售企业组织文化的对其员工组织认同的四个方面都有非常显著的正向影响,即零售企业组织文化会影响员工对企业的认同感。由此可以进一步推论出良好的组织文化可以提升员工组织认同感,而不良的组织文化会使员工的组织认同感降低。
第二,有关员工组织认同现状的调查结果显示:除婚姻变量外,员工的性别、年龄、教育背景、在职年限及职位对员工组织认同的不同维度有显著影响;内资零售企业员工在组织认知、积极评价和自主行动三个维度上的评价都显著低于外资企业员工。
第三,内外资零售企业的组织文化现状调查结果显示:内资零售企业员工对本企业文化各个维度的评价低于外资零售企业,尤其是在核心价值观、授权、配合及远景目标维度上的差异显著,在能力发展、组织学习、战略导向、具体目标维度差异非常显著。
根据研究结果,建议内资零售企业通过多方面的努力,积极推进和完善企业文化的建设,以此来提高员工的组织认同度,进而提升内资零售企业的竞争力。