即时通讯行业作为互联网领域中颇具特色的行业之一,具有自身的市场特征。首先,它具有的交叉网络外部性使得在界定相关市场范围时,在具体案件中应全面考量市场的双边性,判断中间平台两边的市场是否都会对该案界定相关市场范围造成影响,具体分析应该如何选择市场,是考虑一边的市场参与者还是两边的参与者,才能得到准确公允的答案。在这种双边市场中,用户的地位更高,且能增加用户忠诚度的免费服务的策略让传统的多以价格为基准的界定方式不能完全适用。其次,鉴于该行业的创新和动态性,界定相关市场范围时不能忽视未来新产品的替代性问题,否则界定的市场范围或许会过于狭隘。同时,也不能忽视该行业的用户锁定效应。本文主要使用案例分析方法,结合腾讯居于被告席上的两个典型案例,从界定市场范围的三个维度进行分析我国即时通讯行业目前遇到的难题,包括因为行业特性造成的相关市场选定困难、除了传统的价格用途因素还需综合考量其他因素的困难、原告难以证明被告相关市场情况使其所负担的举证责任过分沉重的困难。通过借鉴美国和欧盟关于相关市场的立法及实践经验,得出要注重替代性分析方法,根据具体案件调整SSNIP测试法,在界定相关地域市场时要合理,不能过度扩大地域范围。同时,对于国外的一些新的界定方法可以加以学习。针对我国当前界定相关市场范围的现状,提出了要转变传统认识思维,要更加关注相关时间市场和创新市场的因素的建议。