随着社会经济的不断发展,移动用户的数量日益增长,业务种类越发复杂、灵活多样,这对未来的电信运营支撑系统的要求将更高,由此一来,企业加快内部信息的流转速度以及内部信息的共享力度,已然成为企业提升竞争力的有效手段。而用户对网络质量的要求也逐步提高,因此,移动通信市场企业掌握主动权和增强核心竞争力的基本前提则是如何改善网络运行性能,提高网络服务质量。目前,各企业仅依靠各厂商设备自带的管理工具来分别管理,网络优化工作大多数流程也是依靠手工来完成,已经远远不能满足网络的快速发展及优化工作的需求,因此建设一个覆盖面广、自动化程度高,且能够灵活配置和扩展的移动网络管理系统是非常有必要的^[1]。综上,设计与开发一个能支撑无线网络优化工作的系统,及时、准确地反馈网络信息,提高优化分析的效率,优化规范网络优化工作流程,保障移动用户语音及数据业务体验,具有极大的使用价值和现实意义。本论文以广东移动网络（2G/3G/4G）优化分析工程为背景,主要探讨日常网络优化工作进行总结,深挖网络优化工作流程,并结合实际网络优化分析需要,设计出一个集成移动信息化功能、网络优化分析功能、网络优化流程于一体的高效工作平台,进而提高网络优化工作效率,将网络优化数据实现有效统一管理、共享与应用,为网络优化中心、计划建设部门和各地市公司提供所需要的网络优化分析功能,以及规范统一的数据接口。系统是采用C/S软件体系结构进行开发,基于Microsoft.NET平台,结合GIS地理化信息呈现技术,用Oracle11G作为数据库,实现网络优化数据的统一采集与综合分析。系统主要设计了网优工作台、基础数据查询、日常优化功能、专题优化功能、投诉管理、系统管理等六大模块,实现了对无线网络各类基础信息的集中管理与关联分析,并通过日常网优分析经验提炼出专题优化分析功能,基于日常处理网络投诉工作流程开发出网络投诉管理功能,很大程度上提升了网络优化工作的工作效率及工作质量。