随着中国经济水平的增长以及居民消费水平的提高,越来越多的消费者在购买快消品的时会优先考虑购买进口品牌和产品,这也使得大批快消品经销商和批发商看到了机会,愿意经营和营销进口产品。然而由于语言沟通的壁垒以及参展选购进口商品的高额成本,使得经销商和批发商这一类B端企业用户无法轻易接触到一手的国际信息和货源,在选择进口品时遇到困难,因此,跨境进口电子商务平台也随之应运而生,目的是帮助他们直接与国外生产商建立联系,并且由平台统一整合供应链以减少不必要的成本。GR平台就是众多崛起的平台中的一个,通过其快消品类目的展示不断完成线上订单的撮合,做完整的供应链服务,但由于其成立和发展时间仍然较短,用户数量和线上订单数量尚未达到预期,该平台的适用性和发展性还有待进一步分析。本文以信息系统成功模型和跨境电子商务等领域的相关理论和文献作为基础,并结合多位跨境电子商务领域相关专家的意见,构建了跨境进口 B2B电子商务平台的评价指标体系。该体系一级指标共由5个构成,分别是:平台信息、平台特性、系统质量、成本费用、服务质量,以及其对应的19个二级指标。通过采访专家意见并发放问卷,获取对其指标重要性的评价,采用层次分析法计算了各个评价指标的权重;其次,针对GR平台所属的类型、经营的品类以及发展情况,本文选取了海豚供应链、行云全球汇以及百思凯三个跨境进口 B2B电子商务平台作为与GR平台进行比较的对象,这三个平台与GR经营品类相同,但成立时间较长、并且有各自的服务特色,具备了行业代表性。本文通过在各大进口展会期间,向从事相关行业的企业用户发放调查问卷获取其对以上四个平台的使用情况数据,并结合前文研究所作出的评价指标体系及所完成的权重结果,使用模糊综合评价法对四个平台做出了评价,针对评价结果进行了相应的分析。最后结合市场情况,分析了几个平台存在的共性问题,从增加与国内外留学生的合作、确保平台产品求新求异求好、创新技术手段优化用户操作、规避跨境电子商务法律风险、利用线下样品和峰会提高平台互动等方面对这一平台类企业提出了发展启示。本文为跨境进口 B2B电子商务平台的适用性评价,构建了一套科学全面的指标体系,为平台类企业的建设和发展提供了一定的借鉴,既有利于所研究的GR平台实现长久协调发展,也为未来其他跨境进口 B2B电子商务平台的建设和发展提供了理论依据和参考价值。