目前PG公司每年要卖出去超过2亿部手机,但在产品开发与生产过程中一直存在一个主要问题-产品不良率高,主要有尺寸良率低,外观不良率高和功能通不过。尤其是每年新品发布初期,产品良率低造成出货量偏低,无法满足市场需求。在日益激烈的智能手机竞争行业,提升产品良率,加快新品上市,是目前PG公司一个亟待解决并改进的方面。本文主要研究如何降低手机金属壳产品不良率高的问题。通过结合目前生产过程中人员、设备,来料,产品设计及工艺设计,生产环境等因素进行深入分析,找出影响手机金属壳良率不高的主要因素是什么。然后针对主要不良因素,产生原因进行分析。通过研究分析,结合质量管理理论,六西格玛方法,层次分析法,重点对员工,设备和设计过程进行改进优化,提出一些对我们目前产品良品率提升的改进措施和控制策略。通过具体措施的实施,帮助代工厂改进优化开发与管理流程,帮助PG进一步降低了不良率。同时希望文中提出的一些方法能为我国同类型企业的运营管理及产品质量提升提供一些改善的思路。