近年来，我国的移动通信事业发展迅猛，网络容量快速增加。随着移动改革的逐步深入，移动通信市场的竞争逐渐加剧，网络质量的好坏已成为网络运营商占领移动通信市场、把握成败的关键。网络优化的最终目的就是要使网络处于最佳的运行状态以获得最好的经济效益。用户在使用移动电话时经常掉话是引起用户不满，乃至投诉的主要因素，也是无线网络优化的重要方面。在现行的移动通信的运营环境下，采用单一的网络优化调整手段来降低掉话率，其效果已经越来越不显著。综合采用各种优化技术和手段来提高网络的性能，并对它们的作用进行系统评估，已成为各运营商和设备提供商共同探讨的课题。本文系统地研究了无线网络掉话问题的产生原因和解决方案。 首先从移动通信的基本概念、发展历史入手，分析了GSM移动通信系统的现状、网络优化的重要性和掉话问题的研究意义，并简要介绍本论文的主要工作。然后详细介绍了网络优化的概念、流程及常见网络优化问题的定位和解决等内容。接着根据信令详细的分析了手机掉话问题的原因，通过实际案例说明定位问题的方法，解决掉话问题的方案。本文中的方法可指导运营商、设备提供商的网络优化工程师迅速定位和解决网络中的掉话问题，提高工作效率，提升客户对网络质量的满意度。