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进入21世纪以来,市场竞争日益加剧,如何在激烈的竞争中处于优势地位是众多企业急需考虑的问题。现阶段的市场是消费导向的市场,企业要想在竞争中处于有利地位就必须使自身的产品保持对消费者的吸引力,能满足消费者的需要,使消费者在使用产品过程中出现故障的几率尽可能最低。质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是从消费者的角度出发,在产品研发设计过程中尽可能地满足顾客需求的质量保证方法。失效模式影响及危害性分析(Failure Mode and Effects Analys