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2011年是3G业务爆炸性发展的一年，三大运营商之间的竞争更加激烈。谁能更快地培育客户手机上网市场，赢得3G市场的占有率，对于三大运营商后续的发展具有极为重要的战略意义。 本文以中国电信X公司为研究对象，在研究体验营销理论的基础上，通过对X公司在发展3G业务时遇到问题及所采取发展策略的分析，探讨3G时代的体验营销策略。 研究结果发现，3G业务是高科技业务，它代表的是一种新的生活态度和生活方式，体验营销很好地借助感官、行为和情感体验，吸引客户的注意，激起客户的好奇，让客户对3G业务从没有认知到有简单认知，从简单认知到喜欢使用，较好地突破3G客户营销中智能手机终端和3G手机上网应用推广的两大难题，有效推动3G业务的发展。