“中国制造2025”目标的提出,进一步推动了制造业转型升级的进程。在信息技术进步广泛应用于制造和管理的各个环节的新形势下,能否适应企业内外环境变化,提高人力资源管理沟通效率、改善人力资源管理沟通效果,直接影响着企业核心竞争力的形成。为了满足制造业转型升级对制造业人力资源管理的新要求,基于管理沟通技巧与人力资源三支柱理论,从管理主体和管理对象双视角对制造业管理沟通和人员素质提升进行深入思考。首先,通过文献研究、专家讨论法,从人力资源者、技术人员、沟通渠道和沟通氛围三个方面提出了21个要素假设,通过问卷调查、主成分因子分析法,构建了包括5个维度20个要素的双视角人力资源管理沟通模型;并基于组织结构理论,形成了双视角人力资源管理沟通流程,详细介绍了企业可以基于技术手段,在管理沟通中充分关注管理对象视角的沟通作用,实现双视角的高效沟通;其次,根据构建的双视角人力资源管理沟通模型,确定黑龙江制造企业人力资源管理沟通现状评价指标,深入制造企业内部调研并分析目前部分制造企业存在的人力资源管理沟通问题及原因;最后,针对目前存在的人力资源管理沟通问题,从管理者角色突破、员工自我管理以及企业信息化建设三个角度提出优化黑龙江省制造企业人力资源管理沟通的对策,确保双视角人力资源管理沟通模型的成功应用,进而提升制造业人力资源管理整体水平。研究结果表明:(1)制造业转型升级为人力资源管理带来新挑战,为提升人力资源管理沟通水平,人力资源管理者要寻求角色突破,要成为战略合作者、业务支持者、人事行政专家,使制定的人力资源规划能够支撑企业战略、形成的技术认知能够理解员工需求、专业的管理方式能够服务企业发展;(2)基于企业信息化构建员工自我开发平台,促使员工自我开发;通过公开信息、员工培训促使员工形成变革认知;通过员工关怀树立正确的沟通观,有助于员工提高参与企业管理的积极性和企业认同感,确保管理沟通的顺利进行;(3)依据企业的实际情况,构建安全可靠的企业管理沟通系统,提高员工的信息化应用能力,有助于企业信息化手段提高管理沟通的水平。