随着中国经济发展方式的转变，金融市场的开放程度逐渐加大，国内银行业的竞争日趋激烈。客户经理作为银行的经营主体，银行业对客户经理的重视程度加深，提高客户经理的综合素质，加强对客户经理的培养成为在竞争中取胜的关键因素之一。新进客户经理作为客户经理的人才储备，其成长速度和融入程度决定了新进客户经理能否成功社会化，进一步提高营销团队整体的竞争水平。因此，建设一个健全的、系统的新进客户经理培训体系显得愈发重要。　　 本人有幸多次参与新进客户经理培训体系设计与推广工作，取得了一定的效果。而本文正是通过运用工商管理硕士课程的专业知识以及对相关理论的研究，结合工作实践，探讨如何将人力资源开发系统应用于新进客户经理培训体系，进而对现有体系进行优化和改进，以提高培养新进客户经理的效率和效果，确保新员工能够实现快速社会化，达到批量化复制人才的目的，从而满足企业快速发展的需要。　　 本文以泰隆银行为研究对象，从泰隆银行当前的发展现状以及未来的发展战略出发，以培训及培训体系等相关理论为基础，重点剖析新进客户经理培训体系现状，从培训队伍建设、课程体系建设、讲师队伍建设、标准化培训流程体系、培训组织体系以及企业文化训练等六个方面，对现有培训体系进行优化，并提出具体的操作实施方案。　　 本文分为五个部分，即第一章、第二章、第三章、第四章、结束语。　　 第一章是绪论。主要是对论文的设计背景、论文的目的和意义、论文的研究内容和方法以及论文研究框架等方面进行阐述。　　 第二章是理论基础。主要是介绍了现代培训理论和培训体系理论，综述了相关的观点，为全文的写作提供了理论基础。培训理论主要介绍了培训的概念以及新员工社会化的概念，在培训体系上重点介绍了人力资源培训开发系统模型。人力资源开发系统模型是新进客户经理培训体系优化的理论基础。　　 第三章是对新进客户经理培训管理现状分析。首先，从人员队伍、人力资源管理制度以及培训体系发展历程等五个方面对泰隆银行的人才培养体系进行了介绍。其次，对泰隆银行新进客户经理培训体系进行了分析，提出新进客户经理培训体系现状、问题，以及内在原因。　　 第四章是新进客户经理培训体系优化的对策和建议。首先针对体系优化的问题，提出了总体性的建议。其次是从培训队伍建设、课程体系、讲师体系、标准化培训流程体系、培训组织体系以及企业文化训练等六个方面提出可具操作性的优化设计方案。　　 结束语是作者将撰写论文过程中的感受和具体实践中的操作心得进行了总结。　　 在对本文的研究和分析中，得出以下结论：一是体系的优化需要得到总行高层的支持，以及各级领导思想上的统一，全行上下加大对新进客户经理培训的关注和支持；二是健全体系中的各个模块，完善讲师、课程等基础资源，将培训流程标准化，明确总分支三级在培训管理上的职责与分工，提高培训参与者的素质；三是结合本企业的特点，在日常培训的基础上导入企业文化训练，加快新员工社会化的进程。　　 希望本文的研究对从事小企业金融服务领域的企业和个人提供一定的启示。