非政府组织成员心理契约与组织公民行为关系研究

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近年来,无论是我国还是西方国家,非政府组织正在快速发展着,表现为组织数量的不断增加、规模的扩大以及影响范围日益广泛。非政府组织已经越来越成为不可忽视的“第三力量”。而目前,针对非政府组织人力资源管理方面的研究数量并不多,涉及心理契约与组织公民行为在非政府组织中的应用研究就更少。本研究探讨了心理契约和组织公民行为两项重要的人力资源管理理论在非政府组织中的运作特点,以文献综述法、问卷调查法为主要研究方法,研究了非政府组织成员心理契约认知水平和组织公民行为及其之间的关系。本研究以北京、上海两地的非政府组织成员为研究对象,采用员工心理契约调查问卷和樊景立于1997年开发的中国背景组织组织公民行为量表为研究工具进行调查,所得数据均采用SPSS18.0和MS Office Excel进行数据处理和统计分析。其中T检验与方差分析用于对变量间的差异性进行检验;本研究得到的主要结论如下:(1)员工心理契约调查量表和中国企业组织公民行为量表适合在我国非政府组织成员中进行调查研究,量表的信效度良好。(2)性别、年龄、职业身份、职务、工龄对非政府组织成员心理契约和组织公民行为的一个或多个维度有显著影响。(3)性别、年龄、职业身份、职务、工龄和学历对非政府组织成员心理契约和组织公民行为的一个或多个维度有显著影响。(4)心理契约共可解释组织公民行为34.24%的方差变异;个体感知到的组织对其承诺水平越高,其表现出的组织公民行为越多;个体感知到自己对组织的承诺水平越高,表现出的组织公民行为也越多。
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