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随着我国电子商务的快速增长,电子商务将成为中国网络经济未来增长的主动力。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,达4980.0亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%。同时,网络购物用户规模达到1.48亿,在网民中的渗透率达30.8%。可见,2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。网络购物的商品种类也在进一步丰富中,其中IT数码产品网购市场正快速发展。随着中国网络购物市场快速发展,网上购买IT数码产品逐渐成为现在人的一种消费习惯,打造IT数码在线销售渠道存在巨大的市场空间。目前,电子商务已进入了渠道竞争的阶段,传统IT企业非常重视在线销售渠道。根据各家IT企业公司的网站资料显示,戴尔、惠普、微软、甲骨文以及联想等IT企业不仅入驻第三方电子商务平台,还自建了网上商城或采用电话直销等方式进行产品的销售。近年来,企业用户急速增长,通过电子商务平台进行企业级IT产品的采购已经是一种趋势和必然,因此企业级IT产品的销售已经在第三方电子商务平台上凸显。以典型的在第三方电子商务平台京东商城为例,近年来,京东商城进一步增加了服务器产品的品牌和种类,价格从几千元至2万元不等,品牌主要为惠普和联想;据京东商城销售人员反馈,目前服务器产品的销售主要针对商城的签约合作客户(VIP客户),2010-2011年问平均每个销售人员售出30-40台服务器产品,相对去年同比有一定的增长。MMM公司是一家具有百年历史的全球信息产业领先企业,以“成就客户、创新为要、诚信负责”的价值观为基础,提供领先的硬件,软件,IT服务和企业咨询服务,与具有远见的大型企业、成长型企业、组织和个人合作创新,共建智慧的地球,推动文明不断进步。旗下的企业级IT产品包括硬件、软件和IT服务(维保)。其中硬件产品分为服务器和存储设备,本次研究所涉及的服务器产品有System p (p系列)和System x(x系列),存储设备有磁盘系统、磁带系统、存储区域网络和网络连接存储。而本次研究的软件产品包括Information management信息管理软件(DB2, Informix, InforSphere)、 Lotus软件(协作)、Rational软件(软件生命周期管理)、 Tivoli软件(整合服务管理)、WebSphere软件(业务整合与优化)。论文以MMM公司目前所处的宏观环境、中观环境和微观环境分别为研究对象,运用战略管理及营销管理及管销管理理论,理论联系实际的方法,全面分析了整个中国电子商务行业的发展现状,并得出适合MMM公司发展的策略,以及具体可学习和借鉴的地方。通过PEST模型来分析目前中国电子商务的整体宏观环境,以进一步了解该行业未来发展的态势及健康度;同时对比分析中美电子商务企业TOP10排名,以及现有传统企业拓展电子商务的策略,来关注传统企业转型做电子商务的必要性。另外,深入分析中国电子商务的中观环境,包括目前电子商务的市场规模和竞争格局,以及目前市面上那些标杆电子商务企业的具体表现,例如企业定位、产品组成、市场营销、供应链布局及SWOT分析,以挖掘他们的关键成功因素,并找出适合MMM公司借鉴和学习的地方。最后,进一步对电子商务的微观环境进行深入分析,包括对MMM公司的竞争对手企业和目标企业用户群体这两个维度的分析。正所谓“知己知彼,百战不殆”,掌握竞争对手企业对电子渠道的战略定位,有利于检验企业自身定位的合理性;同时,了解竞争对手企业的组织结构,有利于合理安排企业自身的部门架构和KPI考核制度等;以及把握竞争对手企业在网上渠道布局上所采用的措施和行动,有利于充分准备企业自身的供应链布局。另外,掌握企业自身的目标企业用户群体属性和特征,可以在市场预热期内有针对性的进行拓展;了解他们目前采购企业级IT产品的采购流程和满意度,以及对电子渠道采购的接受度和具体需求,可以更有效、更友好的开展渠道拓展和相关营销活动,这样更有利于把握住目标企业用户群体,防止流失。文中分析了良好宏观经济情况下电子商务行业的迅速发展,挖掘了该行业中标杆电子商务企业的关键成功因素,深入了解了竞争对手企业对电子渠道的定位、组织架构和网上渠道布局,把握了企业用户的属性特征和潜在消费需求,同时也列举了拓展电子渠道会面临的主要间题,进而全方位的、立体的对MMM公司拓展电子商务策略进行了观察和分析。同时笔者认为,整个互联网行业正在高速发展,大浪淘沙,前仆后继,究竟最后谁能够屹立于浪潮之巅,还有大量的工作需要开展,除了MMM公司企业自身对电子渠道的重视和相关布局外,还包括对整个互联网行业及电子商务领域发展现状有效的、持续的市场调研和监测数据,为此,MMM公司在工作中应加强与同行业者的交流,与上下游相关企业的合作沟通,并积极参与行业论坛或国家相关政策的研讨制定等。