小微企业是我国经济社会中非常特殊的一个群体，小微企业兴则经济活，小微企业强则民众富。为了能够让我国小微企业可以在未来一段时间内保持长期稳定，我国政府针对小微企业发展制定大量扶持性财税政策。而优良的纳税服务是促进小微企业发展的一个重要方面。本文从《2016年度S市小微企业纳税服务满意度及需求调查问卷》入手，开展针对S市地税局所管辖的小微企业纳税人的调查，该调查从纳税人的信任度、期望、投诉状况、质量、价值感知五个维度对该地税局所管辖的小微企业纳税服务满意度现状进行调查。能够影响到满意度的主要因素为纳税环境、管理制度、网络硬件设施因素以及税务工作人员因素等。本研究通过分析满意度低的问题及原因，从加强税务宣传咨询、简化办税流程改进服务手段、加强网站建设转变服务理念、改进投诉应对、加强税务工作人员队伍建设等方面对提高满意度水平进行对策分析。在这个经济形势下，提升小微企业的纳税服务满意度不仅能够加速税务部门改革效率，让他们今后的行政效率更高，让行政管理逐步迈入廉洁高效、行为规范的水平，也有利于促进小微企业更加健康稳定的发展。