业务流程导向的供电企业关键绩效指标体系设计

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绩效管理是人力资源管理的一个核心模块,通过对组织、个人的绩效评估,形成良性的闭环激励系统,提高个人的工作能力和工作业绩,从而提升组织的绩效水平,最终实现企业的战略目标。在供电企业积极推进绩效管理的背景下,绩效管理的作用在供电企业中得到了充分的肯定和重视,就如何提升绩效管理自身品质、确保绩效管理与企业战略目标相一致,充分发挥人力资源作用,成为了众多学者与实践者关注的话题。本文将流程引入绩效管理,提出流程绩效,将其作为企业战略目标与绩效管理的载体,一方面,通过核心业务流程的优化和控制提升企业核心竞争力;另一方面,通过对基于业务流程的关键绩效指标体系的构建,实现流程运行的管控与提升,使得企业内流程运转顺畅,简洁高效,以期为绩效管理在供电企业中的实践起到一定借鉴作用。本文首先对绩效管理在供电企业的应用现状进行了诊断分析,提出业务流程导向的绩效管理模式,并就业务流程导向的绩效指标体系在供电企业中的适用性进行了分析;分析了流程管理与绩效管理的联动机理,以及相应的绩效管理特点;同时阐述了流程导向的绩效管理模式形成所需的基础工作;最后立足供电企业论述了基于业务流程的绩效指标体系构建过程。在绩效管理的闭环系统中,持续提升企业及员工绩效水平,不断优化企业核心业务流程,增强企业的市场竞争力。本文从业务流程的角度出发,为企业构建关键绩效指标体系,实施绩效管理提供了一些新思路,对企业而言具有重要的战略意义,为供电企业应对迅速变化的市场环境提供强有力的支持。
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