“企业媒体化”是近年来品牌传播的一个新现象。基于此现象受到的启发,本文基于品牌传播理论、营销理论,论述社交媒体环境下品牌与用户的互动传播,主要提炼出社交媒体品牌传播互动的机制。其中主要发现有:随着互联网的诞生、社交媒体技术的推动,在品牌与用户形成互动的过程中,传受主体在一定程度上改变了传播地位不平等的现象。品牌方与用户进行互动传播时,双方在译码、释码、编码时,其传播信息、分享信息和反映信息的过程是循环往复、持续不断的。社交媒体平台的普遍应用,使得品牌与用户之间的有效互动成为可能,这种有效互动的特征是基于一定的媒介技术、营销理念、营销环境以及用户的诉求等基本条件,并实现了“零距离”交流、即时交流、快速反馈。而品牌在进行营销传播时,围绕功能价值、情感价值和精神价值时,传播效果才能最大化,且与用户形成有效互动的品牌方通过社交媒体平台实现这种品牌表达。品牌方价值主张的表达与用户对品牌信息的诉求方面,均围绕功能价值、情感价值与精神价值,才能实现真正、有效的互动。