O2O是一种将线上消费和线下享受服务结合起来的新型电子商务模式。O2O模式通过线上来宣传他的服务与产品,同时利用在线手段完成支付。线下则是用户体验和享受服务与产品的途径。O2O让几乎所有的现实中的产品和服务都可以通过网络与客户实时互通,综合了互联网无所不触及的强大联通力以及线下的丰富的产品与服务资源,未来O2O一定会成为主流的商务模式。发展O2O模式,迫切需要知道影响用户接受O2O电子商务模式下产品与服务的关键因素,以此为突破重点,吸引用户更快更深层次的接受这种新兴的电子商务模式,促成用户接受并使用相关产品与服务。本文试图通过对O2O电子商务模式的了解和研究,掌握了O2O的基本特点和面临的问题,在前人的用户接受理论研究的基础上,提炼出O2O电子商务模式用户接受的关键影响因素,并探索出各因素之间的相互关系,搭建出O2O电子商务模式用户接受模型。在实证研究环节,通过问卷的设计与发放,我们获得了关于这些影响因素的变量的数据,在经过专业数据分析软件的分析,验证了O2O电子商务模式用户接受模型。本章的主要内容僵尸基于之前的数据分析的结果,对O2O的发展提出一些可行性的建议,总结出其在发展中应当注意的问题和解决办法。